Dúvidas Frequentes

TECIDOS               

Todas as informações sobre o tecido (dimensões, cor, composição, etc) estão inseridos em cada produto. Em nossas fotos tentamos reproduzir ao máximo a realidade do tecido, mas salientamos que a tonalidade da cor pode sofrer alterações devido a configuração de imagem do seu monitor, caso tenha alguma dúvida sobre o produto nos chame pelo e-mail ou Whasapp.

É SEGURO COMPRAR?

Todas as transações de pagamento, com cartão de crédito ou não, são executadas com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), garantindo que todos os dados pessoais do cliente, tais como, endereço de entrega, dados de cartão de crédito e histórico de pedidos, jamais sejam divulgados indevidamente.

Os dados armazenados no site são fornecidos apenas, e tão somente, para terceiros contratados com a finalidade de concretizar as compras, sendo que o cadastramento no site corresponde ao consentimento expresso quanto a coleta/uso/armazenamento/tratamento dos dados, podendo, inclusive, ser individualizados para fins estatísticos.

PAGAMENTOS 

CARTÃO DE CRÉDITO – Você pode parcelar em até 4x no cartão sem juros, caso preferir parcelar em até 12x cobramos juros de 2,99% ao mês.

BOLETO- O pagamento do boleto deve ser realizado até a data de vencimento. A confirmação de pagamento é feita automaticamente pelo banco, podendo levar até 2 (dois) dias úteis para ser compensado. Caso o boleto não seja pago até a data de vencimento, o pedido será cancelado automaticamente.

ENVIO

Cada região terá sua opção de envio, podendo ser PAC, SEDEX ou por TRANSPORTADORA. O prazo para confirmação de pagamento pode levar até 48 horas. Após a confirmação, a empresa irá separar, cortar e embalar o pedido, podendo levar até 48 horas (dias úteis), após o envio você receberá por e-mail com o código de rastreamento para monitorar a entrega. Alguns produtos ou quantidades maiores serão apenas disponibilizado o envio por transportadora.

RETIRADA NO LOCAL

Nossa empresa disponibiliza aos clientes a retirada dos produtos diretamente no centro de distribuição sem nenhum custo. Para isso, o cliente deve selecionar a modalidade de frete “RETIRADA NO LOCAL”, assim que o pedido estiver pronto para retirada, o cliente receberá um e-mail confirmando. Não serão liberados pedidos sem a autorização prévia por e-mail.

TROCAS OU DEVOLUÇÕES            

Confira as condições para troca ou devoluções aqui.

QUANTOS METROS PRECISO COMPRAR?

Em nosso site, a unidade de medida padrão é CENTÍMETROS (cm). Portanto, se você deseja comprar 1 metro (m), deverá digitar 100 (cm) no box “quantidade”. A metragem mínima para compra é de 50cm. Os clientes só podem aumentar ou diminuir a metragem de 10 em 10cm. Exemplo: vendemos 130cm ou 140cm, mas não vendemos 135cm de um determinado tecido.

Se estiver com dúvidas sobre a metragem necessária para confeccionar o seu modelo, confira no link abaixo nossas sugestões de quantidade de tecido para os mais diversos tipos de trajes e tamanhos.

 LINK PARA CONFERIR MEDIDAS

DADOS CASA DO POVO

CASA DO POVO TECIDOS E CONFECÇÕES LTDA

CNPJ: 83.715.003/0001-39

INSCRIÇÃO: 250639726

RUA ARNOLDO SILVERA DE SOUZA, 264

DISTRITO INDUSTRIAL – SÃO JOSÉ/SC

CEP: 88104-740

HORÁRIO DE ATENDIMENTO

Nossa Central de Atendimento funciona de segunda a sexta-feira das 08h30 às 18h.

(48) 98861-7996 (WhatsApp)

E-mail: contato@casadopovo.com.br

LOJAS FÍSICAS

Temos 6 lojas físicas, confira aqui os endereços.

AS COMPRAS REALIZADAS NO SITE, NÃO PODERÃO SER RETIRADAS NAS LOJAS FÍSICAS.